基于大语言模型的智能客服机器人，支持多轮对话、意图识别、知识库问答，7x24小时在线服务，大幅降低人工成本。
统一管理微信、抖音、网页、APP等多渠道客户咨询，一个后台处理所有消息，提升客服工作效率。
实时监控客服工作状态、对话转化率、客户满意度等关键指标，生成可视化报表，助力企业决策。
智能工单流转，自动分配、跟踪、归档，确保客户问题及时解决，提升服务闭环效率。
自动收集客户信息，构建360度客户画像，精准识别客户需求，提供个性化服务体验。
自动检测客服对话质量，识别违规话术、服务态度问题，规范服务流程，提升服务质量。
订单咨询、物流查询、售后处理，提升转化
智能风控、业务咨询、合规服务
课程咨询、报名引导、课后答疑
预约挂号、健康咨询、用药指导
产品咨询、技术支持、续费提醒
政策咨询、业务办理、投诉处理
预订咨询、行程规划、售后保障
商品推荐、库存查询、会员服务
新增AI智能总结功能，优化多轮对话体验，修复已知bug
优化移动端适配，提升知识库检索速度，增加数据导出功能
新增多语言支持，优化客服工作台，提升系统稳定性
修复工单流转bug，优化数据分析报表，增加自定义字段功能
新增智能质检功能，优化机器人训练流程，提升响应速度
重构客户画像系统，增加多渠道消息聚合，优化权限管理